Hvordan koordinerer 20 fastansatte arbejdet med 7.500 frivillige?
"Hvor skal jeg arbejde?"
"Hvornår skal jeg møde?"
"Kan jeg bytte vagt?"
Det er blot nogle af de tusindvis af spørgsmål, Jelling Musikfestival modtager hvert år. I denne episode taler Alice Merrild fra Arrow med Christina Arkild og Line Gundal fra Jelling Musikfestival samt Mike Poulsen fra SOAK om, hvordan festivalen er gået fra analoge arbejdsgange til en AI-understøttet løsning baseret på Microsoft Copilot Studio. Sammen har de udviklet en løsning, der hjælper med at håndtere de mange henvendelser fra frivillige, uden at gå på kompromis med den personlige kontakt.
Vi taler om rejsen fra analoge arbejdsgange til AI, implementering og de erfaringer, festivalen har gjort sig undervejs. Samtidig ser vi på, hvordan den viden og de data, der opbygges i dag, kan skabe endnu større værdi i fremtiden.
"Vi går ikke efter at være perfekte. Vi går efter at være ægte."
Teknologien skal ikke erstatte nærhed og fællesskab hos Jelling Musikfestival. Den skal understøtte det.
Get new episodes of Innovators Club automatically
